سياسة الشحن
الخطوة الأولى:
بعد اتمام طلبكم وتحويل حالته من (بانتظار المراجعة) إلى (قيد التنفيذ)
سيتم البدء في تجهيز طلبكم. وفي حال وجود أي استفسارت سيتم التواصل معكم عن طريق رقم الجوال المسجل في الطلب.
يجب منكم كتابة كافة المعلومات صحيحة (خاصة مدينة الشحن يجب أن تكون نفس مدينة التوصيل وليس أقرب مدينة) منعا لالغاء الشحنة في حالة وصولها إلى مدينة خاطئة مما يترتب في الغاء الطلب وخصم مبلغ الشحن.
ويفضل دوما إعطاء رقم بديل للتواصل الطارئ في حال لم يتم الرد على الهاتف الأساسي، وأيضا كتابة الموقع بالتفصيل لتسهيل الوصول للموقع مباشرة.
المتجر غير مسؤول عن أي طلب لم يتجاوب العميل فيه خلال أسبوع من تاريخ الطلب.
الخطوة الثانية:
سيتم شحن طلبكم عن طريق شركة أرامكس او سمسا للشحن المحلي
فور الانتهاء من تجهيز طلبكم سيتم إرسال رسالة نصية لرقم الجوال المسجل في الطلب برقم بوليصة الشحن للتتبع الشحنة والتنسيق مع شركات الشحن (شركة أرامكس وسمسا للشحن المحلي ) لاستلام طلبكم والتوصيل إلى موقعكم المسجل في الطلب. . وفي حال عدم الاستلام بعد محاولات من شركة التوصيل لتوصيل الطلب وقررت الشركة إسترجاع الطلب إلينا سيتم إرجاع الطلبية وسيتم خصم مبلغ الإرجاع بنفس قيمة مبلغ الشحن.
*يتم متابعة الشحنة واستلامها من قبل العميل مباشرة مع شركة الشحن.
أسعار ومدة الشحن (إلى موقع العميل):
مدة الشحن المحلي من (5 الى 14 يوم ) من اعتماد الطلب
من الممكن أن تتأثر مواعيد التوصيل خلال وقت العروض والمواسم، لذا وجب التنبيه
*يتم تحديث سياسة وأسعار الشحن باستمرار دون إشعار مسبق*
